Square の採用プロセスについて

2015年からサイボウズでAndroidデベロッパーとして勤めていたフランス人なのですが2017年の秋にAndroidデベロッパーとして Square社に応募しました。応募する側からして採用プロセスは合理的でやりやすかったので、この採用プロセスが他の企業にも似たような形で広まっていくと良いなと思って Square の採用プロセスを説明するためにこの文章を書きます。

応募

インターネットで求人を見かけた事から始まりました。Android開発の世界じゃSquareが提供してるライブラリは誰でも見たことがあると思います。正直なところ、直接応募するのには不安があって、先に SNS 上で Squareの社員に声かけて話を聞いてみようと考えました。相談にのってくれた Squareの社員は親切な人で話が終わるところで「よかったら連絡先を教えてもらえばうちの人事から連絡がいくようにお願いするよ」と言ってくれたので、連絡先を渡しました。

リクルーター

一週間後、Square のリクルーターさんからメールが届いて「都合の良い時にビデオチャットしようか」と。当たり前ですがリクルーターさんはニューヨークにいてるので時差は13時間(冬は14時間)です。人事の方の業務時間に収まるように、日本の朝7時でインタビューをする事になりました。

何を聞かれるかや何を用意したらいいかがわからなくて緊張していたけれど:

― どうも。あなたの github をみてたけど Square を知ったきっかけって Dagger ですかね?

― そうですね。そちらのライブラリはもういくつか使わせてもらっているし、有名なエンジニア(JW)もいるので前からは知ってましたね。

― そうかそうか。今から採用プロセスを始めようと思うけど質問ありますか?

― えっ!?

なんか、僕が無駄に緊張していたようでした。リクルーターさんは「応募者の仲間」という立場で採用プロセスの最初から最後まで相談できるパートナー的な役割になります。日本でいうと、人材紹介会社の人と同じ感じですかね。

挨拶してすぐに質問はないかって聞かれて困りました。逆に向こうから色々質問されると思っていたからです。ちなみに、この時点で資料:履歴書、職務経歴書、PRなどを一切出してません。「あなたの個人ウェブサイトをみたけどそれで十分」って言われてびっくりしました。その時点で採用プロセスの大きな流れを説明されたのですが、まずリモートのテレビ会議で面接を3回して、そこを通過すると実際に会社に来て、更にいくつかの面接を受けるという事でした。

口頭でもメールでも説明を頂いたのですが「これから受けて頂く面接はその流れ:リモートの面接を全て同じ日にやるか、別の日に分けて行うかなどの配分はお任せします。」例えば、3回の面接を3時間とおして1日で行うか3回の面接を1時間ずつ、3日に分けて行う等。僕は、事情があって、3回にわけて1時間 x 3の面接を受けました。

ビデオチャットが終わった後にまとめのメールを頂いたのですがどうかほんまにうまくいってほしいのように色々なアドバイスが書いてありました:

  • Square のブログに面接について記事があるので確認してみて

じゃ、面接を受けたい時にまた連絡くれたら良いですよ」と。ちゃんと勉強しようと思って1ヶ月ぐらい先の日程を設定してもらいました。

ペアプロ面接

3回ともですが実際に Squareで働くエンジニアが面接官でした。ただし、自分が応募した求人内容は知らないし、自分が応募したチームとの関係のない人でした。この面接では、客観的にデベロッパーとしてコードが書けるのか問題なくコミュニケーションができるのかを確認された印象でした。

流れは最初に課題の説明を受けて、その後、課題の内容で曖昧な部分を話して明確にしてからコードを書いていきます。ペアプロ中は困った時に相談したり、意見を聞いたり、インターネットで調べたりしながら課題を解いていきました。ある程度、課題を解決した時に「じゃ、次はこれも必要になる、どうする?」って追加のテーマが与えられ、それに対応するというサイクルの繰り返しで45分が経ちます。与えられる課題自体はあまり難しくなくて、例えば URL をパースする関数を書くとか、ブロッキングキューを実現するとかの課題でした。が、45分はあっという間に経ちます!45分が経ったら課題の解決ができても、できてなくても最後の15分の話をするために時間が守られてコーディングがここで終わります。

最後の15分は自分が聞きたい質問を自由に聞けます。面接官は自分が応募してるチームの人じゃなかったのでプロジェクトの話はできなくてかわりに会社全体の事とか、面接官自身の事について質問していました。

フィードバック

各面接が終わると、毎回必ずリクルーターさんとビデオチャットをします。リクルーターさんから「面接はどうだった?」って感想を聞かれてこっちの感想を共有するし、更に面接官が書き上げたフィードバックを細かいところまで共有してもらえます。それによって、リクルーターさんは面接官と応募者の間に認識のずれがないかを確認してるし、応募者として自分がうまく行かなかって凹んでいる時に「そんな事ないと思うな、面接官は〇〇言うたし、大丈夫ですよ」と言うてくれたりします。心強い。

面接官の選び方について聞いたのですが、Square は入社が1年以上の社員には全員にオリエンテーションやトレーニングさせて、面接に参加してもらってるようです。ですので、面接官はそれぞれな人がいます。面接官が向いてない人もいるし、めっちゃ上手な人もいます。

現場へ行く

無事にリモートで受けた3つの面接をパスしたので、現場へ行く事になりました。現場に行って応募したプロジェクトのチームに初めて会える機会になります。ちなみに、日本から北アメリカへの飛行機やレンターカーやホテルや食事代など、会社がすべて負担を抱えてくださいました。

通常アメリカ国内で採用する場合は北アメリカ内の移動なのでホテルをとらないパターンが多いと思うのですが、日本から受けに行く場合でも問題なく二泊も泊まる事ができました。更に「時差ボケのせいで自分の能力を発揮ができなかったらもったいないのでもっとはやく来て泊まって良いよ」って言うてくれました。こういうとこも、応募者のパフォーマンスが最大限発揮されるように考えてくれてて、非常に好印象でした。僕はただ飛行機の中でちゃんと寝れば時差ボケがでる前に面接を受けられるんじゃないかなと考えて現場へ行ってすぐ面接を受ける事にしました。

現場での面接

現場で受ける面接は3つありました。

  1. ペアプロ(リモートでやったやつと同じ)

経験に対する質問対応

今までやってきた事を軽く説明してから突っ込まれる面接です。必要な時にホワイトボードを使います。

― 最後に作ったアプリはどんなアプリ?

―その機能はどうやって実現した?どういう設計?〇〇ってどういう事?

―テストはどうやって書いた?なんでそういうふうに書くの?

―〇〇の時はどう選択肢をした?なんで〇〇しなかった?

広いところから細かいところまでの質問を受ける45分でした。最後の15分はいつも通り自分が聞きたい事を聞きました。

システムデザイン・アーキテクチャ

変な汗が出てたぐらいに一番焦った面接でした。今回も必要に応じてホワイトボードが使えます。

駐車場を管理するシステムのAPIをデザインしてください

実際、与えられた課題は違うネタだったのだけれどイメージとしては言われるのは本当にそれぐらいです。すごく苦労しました。自分がフリーズしたら面接官が質問や提案で課題解決に向けたガイドをしてくれたのでなんとか進める事ができました。

マネージャーとのコミュニケーション

すべての面接が終わった後に、マネージャーからPRトークを頂きました。探している人材の話だとか、プロジェクトの課題と会社のビジョンの話が聞けて良い感じでした。特に印象に残ったのは「耐え難いアホは要らん」って言われた事です!

契約

最終的にお陰様で合格しました。じゃ日本からどうやって契約をサインできるのかと思ってたら DocuSign 経由でデジタルな契約を送られてきて普通にインターネット上でサインする事ができました。

最後に

全体を通して面白いと思ったのは最初のリクルーターさんのビデオチャットから最後のマネージャーとの話までは、履歴書とか、他の資料は一切求められませんでした。ああいうのを作るのは大変だから助かったし、実際にコミュニケーションをしながら、お互いのスキルや相性を確かめるプロセスになっていて、非常に合理的だなと感じました。

別な話で、北アメリカのIT企業の面接は基本、難しい課題をホワイトボードでコーディングする事が多いイメージです。実際の仕事と違うので場合によって賢い人でも落ちる事はよくあります。なぜそうなっているかっていうと企業は偽陽性(False Positive)を避けようとしているからだと思います。要するに間違って企業に合わない人(人間として、人材として)を採用するのが最悪だと思われています。良い人材を見過ごすよりも合わない人材を採用する方がコストが高いからです。

しかし、Square の場合はリクルーターさんとの関係性や面接のやり方をみて逆だと思った:Square は偽陽性を避けながら、偽陰性(False Negative)も強く避けようとしています。要するに面接で与えた課題がおかしかったり、普段の仕事と違いすぎたせいで誤って良い人材を見送る事ももったいないと考えています。なんか少しでもSquareの場合はバランスがとれてると思いました。そのため、リモートや現地での複数回の面接やコミュニケーション、リクルーターによるアドバイス、旅費の負担など、応募者が選考において最大限のパフォーマンスを発揮できるように設計されてて、Squareの採用プロセスは採用する側、応募者側双方にとって、非常にバランスがとれていると感じました。

以上!

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